Shipping policy

Política de Envíos

Última actualización: 19 de julio de 2026

Gracias por comprar en Kasbah District. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de envío seguro y transparente para todos nuestros clientes.

1. Procesamiento de los pedidos

Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

El tiempo de preparación suele ser de 1 a 5 días laborables, aunque puede variar en periodos de alta demanda o por circunstancias excepcionales.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la empresa de transporte.

Los tiempos aproximados son:

España: entre 5 y 12 días laborables.
Resto de Europa: entre 7 y 15 días laborables.
Envíos internacionales: entre 10 y 25 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por retrasos logísticos, aduanas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a Kasbah District.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones o importes mínimos de compra, podrán ofrecerse envíos gratuitos.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista la facilite.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

Kasbah District no será responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

6. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto por una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier otra causa imputable al cliente, este podrá asumir los costes de un nuevo envío.

7. Aduanas e impuestos

En los pedidos enviados fuera de la Unión Europea podrán aplicarse impuestos, tasas o aranceles aduaneros establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad del cliente.

8. Productos enviados desde distintos almacenes

Algunos productos pueden enviarse desde diferentes centros logísticos o proveedores, por lo que un mismo pedido puede recibirse en varios paquetes y en fechas distintas.

9. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, Kasbah District no se hace responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, controles aduaneros, condiciones meteorológicas, huelgas u otras circunstancias fuera de nuestro control.